Профилактика насилия

Информация о телефонах доверия,

обеспечивающих оказание экстренной психологической помощи населению:

Могилевская область – 8 0222 71 11 61 – круглосуточно.

Республиканская телефонная «горячая линия» по оказанию психологической помощи несовершеннолетним, попавшим в кризисную ситуацию – телефон доверия для детей – 8 801 100 16 11 – круглосуточно.

ПЕРЕЧЕНЬ

учреждений и организаций Горецкого района, в том числе общественных, оказывающих помощь семьям с детьми, оказавшимся в трудной жизненной ситуации

Социальные услуги оказывают государственные и общественные организации в рамках своей компетенции.

Для преодоления трудной жизненной ситуации семье может быть оказана следующая помощь.

 Учреждение «Горецкий районный центр социального обслуживания населения» (г. Горки, ул. Якубовского, д. 36, тел. +375 2233 34983): 

консультационно-информационные услуги:

консультирование и информирование по вопросам оказания социальных услуг и социальной поддержки;

содействие в оформлении необходимых документов для реализации права на социальную поддержку и социальное обслуживание;

проведение информационных бесед;

социальный патронат;

социально-психологические услуги:

психологическое консультирование;

психологическая коррекция;

психологическая профилактика;

услуги временного приюта лиц, пострадавших от насилия в семье;

оказание посреднических услуг;

услуги почасового ухода за детьми (услуги няни):

оказание помощи в уходе за ребёнком-инвалидом семьям, воспитывающим ребёнка-инвалида (детей-инвалидов);

оказание помощи в уходе за детьми семьям, воспитывающих двоих и более детей, родившихся одновременно;

оказание помощи в уходе за ребёнком (детьми) семьям, в которых оба родителя (мать (мачеха), отец (отчим)) либо родитель в неполной семье являются инвалидами 1 и 2 группы;

оказание гуманитарной, иностранной безвозмездной помощи при наличии ресурсов;

оказание социальной адресной помощи.

Государственное учреждение образования «Центр коррекционно-развивающего обучения и реабилитации г. Горки» (г. Горки, ул. Бруцеро-Ерофеевская, д.5, тел. +375 2233 76922):

психолого-медико-педагогическое обследование несовершеннолетних от 0 до 18 лет с целью выявления особенностей психофизического развития и дальнейшего определения образовательного маршрута;

коррекционно-образовательные услуги для детей с тяжёлыми и множественными нарушениями в условиях центра и на дому;

ранняя комплексная помощь для детей от 0 до 3–х лет в условиях центра; индивидуализированное сопровождение в условиях семьи;

коррекционно-педагогическая помощь для несовершеннолетних с нестойкими нарушениями в развитии;

консультирование законных представителей по вопросам обучения и воспитания несовершеннолетних с особенностями психофизического развития;

информирование законных представителей по актуальным вопросам специального образования.

Государственное учреждение образования «Горецкий районный социально-педагогический центр» (г. Горки, ул. Максима Горького, д.1, тел. +375 2233 44350, +375 2233 70132):

консультационно-информационные услуги – консультирование законных представителей по вопросам формирования и развития навыков бесконфликтного общения и конструктивного взаимодействия в семье; оказание правовой помощи несовершеннолетним и их законным представителям;

социально-психологические услуги – оказание психологической помощи, в том числе диагностика и коррекция детско-родительских отношений;

социально-педагогические услуги– оказание педагогической помощи в вопросах воспитания несовершеннолетних, защиты прав и законных интересов несовершеннолетних; повышение уровня родительской компетентности.

Управление по труду, занятости и социальной защите Горецкого районного исполнительного комитета (г. Горки, ул. Якубовского, д. 9, тел. +375 2233 76422): 

оказание содействия в трудоустройстве; 

оказание содействия в организации профессионального обучения безработных специальностям.

Учреждение здравоохранения «Горецкая центральная районная больница» (г. Горки, ул. Сергея Кирова, д. 16, тел. +375 2233 62098): 

консультационно-информационные услуги – информирование законных представителей по вопросам организации условий быта, ухода, питания, профилактики заболеваний у детей;

обучение родителей навыкам ухода за новорожденными детьми и детьми раннего возраста; 

консультационно-лечебные услуги по проблеме алкогольной зависимости с оказанием медикаментозного лечения;

оказание психологической помощи;

оказание комплексной медико-психологической помощи подросткам и молодёжи от 14 до 21 года, сопричастным лицам, родителям в рамках работы Центра дружественной помощи подросткам «Доверие». Тел.+ 375 22 33 61505, +375293856334;

организация реабилитационных услуг по направлению на санаторно-курортное лечение.

Отдел жилищно-коммунального хозяйства Горецкого районного исполнительного комитета (г. Горки, ул. Якубовского, д. 9, тел. +375 2233 76453):

консультационно-информационные услуги по вопросам:

постановка на учет граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий,

осуществление ремонта в жилых помещениях государственного жилищного фонда по месту жительства семьи в рамках законодательства. 

Учреждения образования района: 

психологическая помощь и социально-педагогическая поддержка ребенку (детям) и родителям:

диагностика личностных особенностей несовершеннолетнего, познавательной сферы, эмоционально-волевой сферы, детско-родительских отношений, межличностных взаимоотношений;

рекомендации для участников образовательного процесса, исходя из имеющейся актуальной проблематики;

рекомендации для родителей и членов семьи несовершеннолетнего по устранению критериев трудной жизненной ситуации;

коррекционно–развивающие занятия, занятия с элементами тренинга, комплексы упражнений в соответствии с выявленными проблемами несовершеннолетнего и его семьи;  

психологическое просвещение несовершеннолетнего и членов его семьи;

индивидуальное консультирование участников образовательного процесса по выявленной проблеме;

дополнительные и стимулирующие занятия с несовершеннолетним, требующим особого педагогического внимания (при необходимости);

содействие в построении образовательного и профессионального маршрута несовершеннолетнего;

просвещение членов семьи по проблемам алкоголизма, наркомании, табакокурения, разумного планирования семьи;

предоставление информации (адреса, перечень услуг) об учреждениях и организациях, оказывающих населению различные виды социальных услуг;

привлечение к работе с семьей представителей общественных объединений и организаций, духовенства;

правовое консультирование по вопросам защиты прав и законных интересов несовершеннолетних, обеспечения благоприятных условий для развития и становления ребенка, прав и обязанностей супругов, родителей, семейных отношений и т.д.;

проведение работы по повышению родительских компетенций (психолого-педагогическое просвещение, содействие в реализации родительских функций, привлечение родителей к проведению досуговых мероприятий в учреждении образования и т.д.);

содействие в организации досуговой занятости несовершеннолетнего (включение в работу кружков, спортивных секций на базе учреждений общего среднего и дополнительного образования и т.д.);

предоставление бесплатного питания обучающимся в учреждениях общего среднего образования, признанным находящимися в социально опасном положении;

организация летнего отдыха и оздоровления детей.

Сельские исполнительные комитеты:

Горский сельский исполнительный комитет (Горецкий район, аг. Горы, ул. Ленина, д.13, тел. +375 2233 43669);

Добровский сельский исполнительный комитет (Горецкий район, аг. Добрая, ул. Пионерская, д. 2, тел. +375 2233 49421);

Коптевский сельский исполнительный комитет (Горецкий район, аг. Коптевка, ул. Темнолесская, д. 14, тел. +375 2233 48996);

Ленинский сельский исполнительный комитет (Горецкий район, аг. Ленино, ул. Ленина, д.10, тел. +375 2233 48447);

Маслаковский сельский исполнительный комитет (Горецкий район, аг. Маслаки, ул. Ленинская, д.11, тел. +375 2233 44146);

Овсянковский сельский исполнительный комитет (Горецкий район, аг. Овсянка, ул. Центральная, д.1, тел. +375 2233 74455);

Паршинский сельский исполнительный комитет (Горецкий район, аг. Паршино, ул. Горецкая, д.9, тел. +375 2233 48160);

Ректянский сельский исполнительный комитет (Горецкий район, аг. Ректа, ул. Мира, д.1, тел. +375 2233 49795);

Савский сельский исполнительный комитет (Горецкий район, аг. Сава, ул. Советская, д.50, тел. +375 2233 41622):

консультационно-информационные услуги.

Общественные организации:

Горецкая районная организация республиканского общественного объединения «Белая Русь» (г. Горки, ул. Якубовского, д. 9, тел. +375 2233 76442):

оказание разовой помощи в рамках благотворительных акций.

Горецкая районная организация общественного объединения «Белорусский фонд мира» (г. Горки, ул. Мичурина, д. 5, тел. +375 2233 76422, +375 2233 78904):  

оказание разовой помощи в рамках благотворительных акций.

Горецкий районный комитет общественного объединения «Белорусский Республиканский Союз Молодежи», (г. Горки, ул. Якубовского, д. 9, тел. + 375 2233 76750):

оказание разовой помощи в рамках благотворительных акций;

содействие в организации летнего отдыха и трудовой занятости подростков.

Горецкая районная организация Белорусского общества Красного Креста (г. Горки, ул. Владимира Ленина, д.13, тел. +375 2233 63232):

оказание гуманитарной помощи;

обучение навыкам оказания первой помощи;

обучение по вопросам профилактики неинфекционных заболеваний и продвижению здорового образа жизни.

ВОЗМОЖНО, ВЫ ПРИМЕНЯЕТЕ НАСИЛИЕ

Если Вы подозреваете, что по отношению к Вам применяют насилие, либо Вы применяете насилие по отношению к Вашему партнёру, пройдите тест, который позволит Вам сориентироваться.

«ВОЗМОЖНО, ВЫ ПРИМЕНЯЕТЕ НАСИЛИЕ?» 

ответьте на предлагаемые ниже вопросы: 

1. Ваш партнер говорит, что иногда боится Вас?

2. Вы ревнуете своего партнера?

3. Вы должны постоянно знать, где Ваш партнер, с кем и что делает?

4. Считаете ли Вы себя дома хозяином?

5. Иногда Вас вынуждают навести порядок в Ваших отношениях?

1. Вы когда-нибудь били, толкали, оскорбляли или подавляли своего партнера?

2. Ваш партнер просто не мог бы выжить без Вашей помощи?

3. Вам необходимо чувствовать себя нужным?

4. Вы когда-нибудь говорили: "Не заставляйте меня сердиться!"?

5. Вы когда-нибудь угрожали своему партнеру?

6. Пугался ли Вас партнёр, когда Вы шутили?

7. Вы когда-нибудь говорили или думали: "Если ты не будешь моей, то не будешь ничьей!"?

8. Правда ли, что все Ваши партнеры через какое-то время начинали Вас раздражать и приводили в бешенство?

9. Вы когда-нибудь занимались сексом вскоре после случая насилия?

10. Вы когда-нибудь бросали, ломали вещи во время ссоры?

16. Заставляете ли Вы партнера регулярно делать что-то вопреки его/её желанию?

17. Нуждаетесь ли Вы в том, чтобы контролировать партнёра?

18. Как Вы думаете, Ваш партнер иногда заслуживает того, чтобы быть побитым?

19. Как Вы думаете, Вашему партнеру иногда хочется быть побитым?

20. Вы когда-нибудь улыбались или смеялись, когда Вашему партнеру было больно?

21. Арестовывала ли Вас милиция за агрессивное поведение по ошибке, или незаслуженно?

22. Сажали ли Вас в тюрьму за преступления с применением насилия, потому что:

- судья был идиотом, или просто был настроен против Вас?

- у Вас был некомпетентный адвокат?

- Вас спровоцировали на насилие?

23. Вы когда-нибудь намеренно наносили вред домашним животным? 

24. Ломали или портили вещи, которыми дорожил Ваш партнер?

25. Боялись ли Вы рассказать кому-нибудь о том, что произошло между Вами и Вашим партнером, потому что опасались, что Вас не поймут, или что могут быть неприятности с законом?

26. Вы уверены, что у Вас нет проблемы с агрессией, потому что:

- другие поступают ещё хуже, чем Вы?

- Вы не хотели никого обидеть?

- Вы безобидный и хороший человек?

-  Вы бы никогда не поступали с Вашим партнёром плохо?

-  Вы думаете, что Вы лучше или умнее, чем агрессоры?

-  Вы любите Вашего партнера?

-  Вы никогда не били своего партнера?

-  Ваш партнер провоцирует Вас?

-  Все ваши друзья говорят, что это нормально?

27. У Вас есть проблемы с агрессией?

28. Вы считаете, что Вы окружены людьми, которые глупее Вас?

29. Вы считаете, что Вам нужно защитить свою семью от вмешательства посторонних лиц, которые не хотят понять, как обстоят в ней дела?

30. Бывало ли, что Ваш партнер уступал, а Вы продолжали кричать на него или неё?

31. Говорил ли Ваш партнер, что боится Вас?

32. Боитесь ли Вы обратиться за помощью в решении проблем Вашего поведения, потому что:

-  Вы можете потерять работу?

-  Вы можете потерять друзей?

-  это будет слишком дорого для Вас?

-  Вы можете потерять семью?

-  Вы не хотите меняться один?

33. Вы не принимаете от партнёра отказа?

34. Вы когда-нибудь останавливали своего партнера от ухода с помощью силы?

35. Важно ли для Вас, чтобы другие люди, особенно Ваш партнер, были согласны с Вами?

36. Хотите ли Вы избавиться от агрессивного поведения?

37. Другие люди говорили вашему партнеру, что Вы:

-  эгоист?

-  тиран?

-  критичны?

-  упрямы?

-  манипулятор?

-  жестоки?

-  высокомерны?

-  лицемерны?

38. Отвечая на эти вопросы, думаете ли Вы «Да, это так, но ..."?

39. Вы когда-нибудь угрожали или пытались убить себя или партнера?

40. Вы подозреваете, что применяете насилие к партнеру, но не знаете, что с этим делать и как это остановить?

ЕСЛИ ВСЕ ВАШИ ОТВЕТЫ "НЕТ"

Вы мужчина мечты любой женщины.

ЕСЛИ ВЫ ОТВЕТИЛИ «ДА»

Даже на несколько вопросов списка, даже если Вы думаете, что для ответов есть веские причины, Вам нужна помощь. 

Если Вы отрицаете проблему насилия или рационализируете причины, это может поставить Вас и Вашу семью в опасность эскалации насилия, которая может привести к смерти.

ЧТО ДЕЛАТЬ? 

Первым шагом в прекращении насилия будет признать его и взять на себя ответственность. Недостаточно сказать: "Я никогда не буду делать этого снова. Дело в том, что готовность измениться - мало что значит, если у тебя нет инструментов для её реализации. Значит сожаление - не более, чем часть цикла насилия – "Медовый месяц". Вы должны искать помощи извне, от людей, которые имеют опыт работы с внутренними проблемами и насилием. Приготовьтесь к тому, что работу над собой придётся делать самому.

НАСИЛИЕ В СЕМЬЕ:  О ЧЕМ НЕЛЬЗЯ МОЛЧАТЬ

Нас с детства учат, что семья — главная опора человека. Это место, где мы чувствуем поддержку и любовь, где нас окружают близкие люди, где нас принимают такими, какие мы есть. В семье мы находим понимание и защиту, когда кажется, что весь внешний мир ополчился против нас. Проблема домашнего насилия в нашем обществе является неприличной, почти запретной, и поэтому окружена множеством домыслов и легенд. Эти стереотипы нужно разрушать, ведь именно из-за них женщина, стол­кнувшаяся с насилием в семье, не находит понимания и помощи в своем окружении, а часто и вовсе не решается обратиться за ними, и остается один на один со своей бедой.

Развенчиваем мифы:

Миф № 1. Домашнего насилия в современном мире не существует. По статистике, в Беларуси насилие в той или иной форме осуществляется в каждой  четвертой  семье.  Ежегодно более  четырнадцати тысяч  женщин погибают от рук партнера или других близких родственников. До 40 % тяжких насильственных преступлений происходит в семьях.

Миф № 2. Женщина сама провоцирует насилие и заслуживает его. К сожалению, это мнение очень распространено в нашей стране, что снова свидетельствует о господстве патриархальных пережитков. В сознании многих вполне цивилизованных людей почему-то сохраняется стереотип, что женщина — некая принадлежность мужчины, с которой «добрый барин» может обращаться по своему усмотрению.

Мы забываем о том, что человек в принципе не может заслуживать побоев или унижений, и это закреплено в современных моральных и правовых нормах. Обидчику таким способом просто очень удобно оправдывать свои действия.

Миф № 3. Женщина в любой момент может уйти от своего обидчика. В настоящее время в пашей стране женщина далеко не всегда может уйти от мужа, который ее бьет. Чаще всего ей просто некуда обратиться. Также в нашем  обществе  очень  сильно  закреплена  социальная  и  экономическая зависимость женщины от своего партнера.

Миф № 4. Насилие происходит только в неблагополучных семьях. Семью, в которой регулярно практикуется насилие, никак не назовешь благополучной. Но при этом в социальном плане такая семья может казаться вполне нормальной: жертвы насилия обычно скрывают происходящее, обидчики чаще всего отлично осознают ситуацию и вполне адекватны в общении с окружающими.

Материальный фактор также не играет большой роли: насилие случается в равной степени  как  в бедных, так и  в обеспеченных семьях.  Поэтому материальное  или социальное благополучие совершенно  не обязательно является панацеей от домашнего насилия.

 НАСИЛИЕ:  РУКОВОДСТВО К ДЕЙСТВИЮ 

Как обезопасить себя, если вы (или ваши знакомые) уже в ситуации до­машнего насилия и пока не способны из нее выйти?

1. Обязательно расскажите о насилии тем, кому доверяете. Хотя бы два человека должны быть в курсе происходящего в вашей семье, чтобы предпринять необходимые действия в случае необходимости.
2. Найдите место, где сможете укрыться хотя бы на время. Обидчик не должен знать о нем. Постарайтесь не оставлять ему возможности найти вас (записные книжки, конверты с адресами, сообщения на телефоне).
3. Узнайте координаты кризисных служб для женщин в вашем городе.  Туда можно обратиться за психологической и юридической помощью, а в некоторых городах есть возможность получить временное укрытие.

4. Продумайте пути отступления, спланируйте маршрут. Определите,        какие  двери,  окна,  лестницы,  лифты  подходят для  этого. Попрактикуйтесь быстро и безопасно выходить, из дома.

 5. При приближении   конфликта   позаботьтесь,   чтобы   ключи   от  дома и машины были у вас под рукой. Стоит подготовить к моменту отхода в безопасном, но доступном для вас месте что-то вроде «тревожного чемоданчика», где должны быть паспорт и

другие важные документы, деньги, смена одежды, медикаменты, запасные ключи. Заранее решите, какие пенные вещи вы возьмете с собой.

 6. Если  вы чувствуете,  что  инцидента  не удается  избежать, постарайтесь переместиться в помещение, откуда легко выйти. Избегайте конфликта  в  ванной,  на  кухне,  где есть острые и режущие предметы.

 7. В случае острой опасности нужно покидать дом немедленно, даже если не удалось взять необходимые вещи. Помните, что под угрозой находится ваша жизнь!

8.  В особенно сложной ситуации оказывается женщина, если во время ссоры в доме присутствуют дети. Часто жертвой насилия становится не только мать, но и бросившийся на ее защиту ребенок, ибо человек, находящийся в состоянии аффекта, не в со­стоянии контролировать свои эмоции. Ему все равно, кто перед ним: жена, мать, собственный ребенок. Если вы терпите и продолжаете жить с таким домашним тираном, подумайте об искалеченной психике своих детей, по­думайте о том, что следующий раз может быть фатальным не только для вас, но и для вашего ребенка. В таких случаях от вас зависит гораздо больше, чем вы думаете.

ЧТО ТАКОЕ СЕМЕЙНОЕ НАСИЛИЕ 

Насилие в семье – это целенаправленное эмоциональное или силовое принуждение/действие одного человека над другим человеком, осуществляемое с определенной целью, вопреки согласию, воле и интересам пострадавшего.

Основное отличие насилия в семье от других видов насилия заключается в том, что оно происходит между людьми, состоящими в близких или родственных отношениях.

Что такое домашнее насилие? – это преднамеренное применение различных форм физического, сексуального, психологического и экономического насилия одним членом семьи в отношении другого, результатом которого являются телесные повреждения, эмоциональная травма, отклонения в развитии или различного рода ущерб. 

Виды насилия

Физическое насилие – прямое или косвенное воздействие на жертву с целью причинения физического вреда, выражающееся в нанесении увечий, тяжелых телесных повреждений, побоях, пинках, шлепках, толчках, пощечинах, бросании объектов и т. п.

Сексуальное насилие – насильственные действия, при которых человека силой, угрозой или обманом принуждают вопреки его желанию к какой-либо форме сексуальных отношений.

Психологическое – нанесение вреда психологическому здоровью человека, проявляющееся в оскорблениях, запугивании, угрозах, шантаже, контроле и т. п.

Экономическое насилие – материальное давление, которое может проявляться в запрете работать или обучаться, лишении финансовой поддержки, полном контроле над расходами.

Медицинское насилие – халатность и несвоевременность, проявленные при выдаче лекарств, намеренная передозировка лекарственного препарата либо, наоборот, умышленный отказ больному в получении необходимого лекарства.

Пренебрежение – безответственность или неспособность обеспечить пожилому человеку необходимые для жизни условия: еда, питье, чистая одежда, безопасное и удобное жилье помещение, средства личной гигиены, медицинское обслуживание и другое.

Ярко выраженные признаки насилия:

Физическое насилие:

- следы ударов, шрамы, порезы на руках, лице, ногах и других частях тела;

- переломы или ушибы;

- следы ожогов;

Сексуальное насилие:

- сексуальное прикосновение к человеку без его согласия;

- принуждение пожилого человека раздеваться;

- принуждение человека вступать с ним в сексуальный контакт.

Психологическое насилие:

- постоянный крик и угрозы в сторону пожилого человека;

- ругань и использование неприличных слов;

- унижение пожилого человека;

- игнорирование пожилого человека, когда он о чем-либо просит.

Финансовая эксплуатация:

- заказ услуг, совершение пожертвований или ненужных расходов;

- неожиданные финансовые проблемы или пропажа денег;

- использование банковской карты, когда пожилой человек не может ходить;

- пропажа денег на банковском счету или наличных.

Все виды насилия тесно взаимосвязаны. Если в семье агрессор практикует физические виды насилия, безусловно, это причиняет душевную травму, а не только физическую боль. Экономическое насилие строится зачастую на манипулировании и контроле. За сексуальным насилием обычно стоят физические травмы и последствия. Как правило, сложно представить ситуацию, где агрессор применяет только лишь один вид насилия, зачастую жертвы страдают от одновременного проявления различных его видов. 

1. Нарастание напряжения в отношениях

Возрастает недовольство в отношениях и нарушается общение между членами семьи. Со стороны агрессора происходит планирование и «подготовка». Он/она может зрительно представлять себе картину следующего нападения. Он/она тешится властью от воплощения своей фантазии. В большинстве случаев насильник не осознает такой внутренней «подготовки», в силу различных причин. Одна из них, может быть усвоенный «сценарий» отношений в родительской семье.

2. Насильственный инцидент

Происходит вспышка жестокости вербального, эмоционального или физического характера. Сопровождается яростью, спорами, обвинениями, угрозами, запугиванием.

3.Примирение

Обидчик приносит извинения, объясняет причину жестокости, перекладывает вину на пострадавшую(-его), иногда отрицает произошедшее или убеждает пострадавшую(-его) в преувеличении событий.

Жертве тяжело, а насильнику порой невыносимо быть в состоянии напряжения, связанного с фактом насилия. Поэтому, чтобы избавиться от «тяжкого груза» ответственности, он/она предпринимает некие действия. Обидчик приводит оправдания и обвиняет жертву в причине своего поведения. Как правило, жертве ставится в вину ее поведение. Например, "Если бы ты прибрала в доме, мне бы тебя бить не пришлось" или "Если бы ты вовремя приготовила обед, мне бы тебя бить не пришлось". Человек, практикующий насилие не раскаивается в том, что причинил боль своей жертве. Он может извиниться, но чтобы избежать возможного наказания. Цель этой стадии - обеспечить свою безнаказанность.

4.      «Медовый месяц»

Это сложная стадия. После насилия обидчик может превратиться в заботливого, верного, очаровательного и доброго человека, каким она, жертва, его полюбила. Он/она может повести в ресторан, купить цветы, уверять ее/его, что он/она изменится. Целью является удержать жертву в семье и сохранить видимость благополучия. Насильственный инцидент забыт, обидчик прощен. Многие женщины/мужчины возвращаются к своим партнерам-насильникам ради этого периода когда «всё так хорошо!», «как будто в начале нашего знакомства!», «как он/она меня любит!». После «медового месяца» отношения возвращаются на первую стадию, и цикл повторяется. С течением времени каждая фаза становится короче, вспышки жестокости учащаются и причиняют больший ущерб.